Een dienstverlener ontvangt zijn eerste vooraf gefinancierde CESU-cheque. Om deze te incasseren, vraagt het CESU-vergoedingscentrum om een NAN-code. Dit nationale identificatienummer is bepalend voor de gehele vergoedingscyclus, en toch is de locatie ervan regelmatig problematisch, vooral sinds de recente ontwikkelingen in de gedigitaliseerde procedure.
NAN-code Cesu: formaat en concrete rol in de vergoeding
De NAN-code is een nationaal identificatienummer dat door de CRCESU aan elke aangesloten dienstverlener wordt toegekend. Het bestaat uit een unieke code van cijfers, meestal zeven, gevolgd door een sterretje en een controlegetal (voorbeeld: 0012345*1).
Aanrader : Hoe je een gastenlook met een boheemse haardracht kunt laten slagen: ideeën en tips
Deze code dient één specifiek doel: de dienstverlener identificeren in het vergoedingssysteem voor vooraf gefinancierde CESU’s. Zonder dit nummer kan men geen CESU-cheque incasseren of het bijbehorende bedrag laten overmaken. De werkgever die een huishoudelijke werknemer wil toevoegen op een platform zoals Edenred+ moet ook deze code invoeren om de verbinding met de dienstverlener te valideren.
Soms wordt de NAN-code verward met het declaratieve CESU-nummer (dat van het sociale deel). Dit zijn twee verschillende systemen. De NAN betreft uitsluitend de cyclus van de vooraf gefinancierde titels en hun vergoeding via de CRCESU. Als men zich afvraagt waar de NAN-code Cesu te vinden is, hangt het antwoord af van het moment van aansluiting en het gebruikte kanaal.
Aanrader : Hoe je een adres kunt vinden met de naam van een persoon: handige tips en betrouwbare methoden
Online ruimte van de CRCESU: de enige betrouwbare bron vandaag
De papieren brief die na de aansluiting werd verzonden, bevatte vroeger de NAN-code. Deze praktijk bestaat nog steeds, maar de NAN-code is nu voornamelijk online te raadplegen in de persoonlijke ruimte van de dienstverlener op de website van de CRCESU.
Toegang tot de NAN-code vanuit zijn account
De te volgen stappen zijn eenvoudig. Men logt in op espacepersonnel.cr-cesu.fr, en zoekt vervolgens in de rubriek “mijn profiel” of “mijn vergoedingsgegevens”. De NAN-code verschijnt daar duidelijk.
Voor een dienstverlener die nog nooit zijn online ruimte heeft aangemaakt, moet eerst een account worden aangemaakt. De CRCESU vraagt om identiteitsinformatie en een RIB om de aansluiting te valideren. Zodra het account actief is, is de NAN-code onmiddellijk toegankelijk.
Vergeten of verloren NAN-code
De CRCESU heeft zijn beleid voor de communicatie van de NAN-code aangescherpt. De code wordt niet meer telefonisch verstrekt om veiligheidsredenen. De standaardprocedure verloopt via het opnieuw instellen van de online toegang (rubriek “wachtwoord vergeten” of “mijn ruimte aanmaken”), gevolgd door het direct raadplegen van de NAN-code in het account.
Als de online toegang geblokkeerd blijft, kan men een schriftelijk verzoek indienen. Men stuurt een formulier of brief naar de CRCESU met identiteitsbewijzen en een RIB. De reacties variëren wat betreft de verwerkingstijd van dit verzoek, maar het online kanaal blijft aanzienlijk sneller.
Wat de uitgevers van vooraf gefinancierde CESU’s sinds 2023 hebben veranderd
Een punt dat veel dienstverleners verrast: sommige uitgevers van CESU-titels hebben hun afschriften gewijzigd. Sinds 2023 verschijnt de NAN-code niet meer op de afschriften die per e-mail worden verzonden door verschillende uitgevers, met name om de risico’s op fraude te beperken.
Concreet vermeldt de e-mail of PDF van de overmaking alleen de naam van de dienstverlener en het vergoede bedrag. De NAN-code is alleen zichtbaar in het beveiligde account van de CRCESU. Als men op een oud afschrift rekende om zijn code te vinden, werkt deze piste niet meer systematisch.
Deze ontwikkeling heeft praktische gevolgen voor werkgevers in de huishoudelijke sector. Wanneer een werknemer zijn NAN-code niet kan vinden en de werkgever deze op een beheersplatform moet invoeren, blijft de enige oplossing om de dienstverlener te vragen in te loggen op zijn CRCESU-ruimte.
Structuren en rechtspersonen: een andere NAN-cyclus
Verenigingen, bedrijven die diensten aan huis aanbieden en andere rechtspersonen die bij de CRCESU zijn aangesloten, volgen niet precies hetzelfde pad als een particulier.
- Aansluiting gebeurt via een speciaal formulier op de website van de CRCESU, in de sectie “Rechtspersoon”, met specifieke bewijsstukken (Kbis-uittreksel of ontvangstbewijs van de aangifte, professioneel RIB).
- De NAN-code die aan een structuur wordt toegekend, is gekoppeld aan de juridische entiteit, niet aan een fysiek persoon. Een verandering van leidinggevende heeft geen invloed op de NAN.
- Toegang tot de code gebeurt in de online ruimte die is gewijd aan rechtspersonen, met andere inloggegevens dan die van particulieren.
Voor een schoonmaakbedrijf of een hulpverleningsvereniging blokkeert het verlies van toegang tot het CRCESU-account alle vergoedingen van vooraf gefinancierde CESU-titels. Het is raadzaam om de inloggegevens op een veilige plaats te bewaren en een administratief verantwoordelijke aan te wijzen die dit account beheert.
Controle van de NAN-code voordat een dienstverlener wordt toegevoegd
Wanneer een werkgever een dienstverlener wil toevoegen op een beheersplatform voor CESU, is het eerste dat moet worden gecontroleerd de geldigheid van de verstrekte NAN-code. Een geldige NAN-code betekent dat de dienstverlener al is aangesloten bij de CRCESU en dat er geen nieuwe aansluitingsprocedure nodig is.
- Vraag de dienstverlener om zijn NAN-code te verstrekken zoals deze verschijnt in zijn CRCESU-ruimte (met de sleutel na het sterretje).
- Controleer of het formaat overeenkomt met de standaard (cijfers gevolgd door een sterretje en een controlegetal).
- Als de dienstverlener geen NAN-code heeft, is hij nog niet aangesloten. Hij moet zich registreren op de website van de CRCESU voordat hij kan worden toegevoegd.
Een onvolledige of verkeerd overgeschreven NAN-code (bijvoorbeeld zonder de sleutel) leidt altijd tot een afwijzing op de beheersplatforms. Het controleren van het exacte formaat voorkomt onnodige heen en weer communicatie tussen de werkgever, de huishoudelijke werknemer en de CRCESU.
De NAN-code blijft in de tijd stabiel. Een dienstverlener die jaren geleden is aangesloten, behoudt hetzelfde nummer, zelfs na een bank- of adreswijziging. Alleen de update van de RIB in de CRCESU-ruimte is nodig om de vergoedingen op de juiste rekening te blijven ontvangen.